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出海干货,怎么做好海外EDM邮件营销?

跨境电商

2022-06-14 14:59

面向海外市场去做EDM邮件营销是一个比较不错的选择

随着行业竞争激烈,作为跨境电商卖家需要把握住每一种能获取流量的渠道。关于海外营销,今天就给大家分享一种高效的引流方式EDM邮件营销。


出海干货,怎么做好海外EDM邮件营销?


EDM邮件营销其实在海外市场是一个相对来说比较好用的渠道,从ROI来说,邮件营销的成本可能是所有付费营销渠道中最低的,得益于国外邮件阅读习惯的普及,所以通常来说,面向海外市场去做EDM邮件营销是一个比较不错的选择。


确定邮件营销的目的‍


写邮件之前要想想自己为什么要发这封邮件,要分条写出自己的目的,一件事一段。写邮件是为了让对方明白,所以,写邮件要站在对方的立场上。自己想的再好,别人不明白你的意思,也是徒劳无功。


想清楚写邮件的目的之后,然后就要有逻辑地表达自己的意图。人的大脑更容易接受有逻辑有条理的信息,所以写邮件一定要有逻辑,要条理清晰,不管用了多少敬语,都要做到通俗易懂。‍


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怎么做好海外EDM邮件营销?


决定邮件营销最终效果的有三个要素


1、到达率。


邮件不被拒收,能够顺利到达目标用户的邮箱;


2、打开率。


邮件到达邮箱后能够被目标用户点击打开;


3、转化率。


邮件被目标用户打开后,目标用户会做出后续动作,基于后续动作设计的不同,转化率可能只看一层,也可能需要看多层。


我们可以先梳理一下整个EDM邮件营销的过程,如图:


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邮件营销技巧


1. 使订阅变得无比简单便捷


这是一个非常简单的理由。用户越容易订阅你的电子邮件,用户列表增长就会越多。不要把订阅表单或订阅入口弄得非常复杂,尤其对于一些不愿意透露过多个人信息以及讨厌麻烦的用户。如果可以,像ASOS一样提供给他们不用完成用户注册、填写表单,只需填写邮件地址就能直接订阅邮件的便利。因为邮件是一个联系用户的长久纽带,未来你有非常多的时间和各种方式去与用户互动,获得你需要的数据信息,所以何必急于一时呢?


2.明确坦率地告诉用户,他们将获得什么


明确告诉用户,他订阅邮件可以期待和得到什么。告诉他们你计划给他们发送哪些信息,以及邮件发送的频率。不要特意去恭维用户或以任何方式利用用户,直截了当、坦率透明地与用户进行沟通即可。


3.欢迎邮件,让用户感到宾至如归


给所有新订阅邮件、加入你邮件列表的用户发送一封正式的欢迎邮件,作为对用户订阅行为的正面反馈,并再次提醒用户他们订阅你的邮件是有价值的。在欢迎邮件中,恰当加入新用户特惠或专属内容,可以让用户感觉更贴心。


4.零售商具有最广泛的客户来源,细分举足轻重


零售商具有最广泛的客户来源,客户类型复杂,所以要想真正做好邮件营销,细分用户至关重要。webpower在细分邮件订阅用户时常用的标准有用户喜好、用户活跃度、地理位置、年龄、用户阶段等。只有你付出更多努力去了解客户,给予符合用户需求的个性化邮件,才能在用户差异化中得到最好的结果。


5.给用户真正想要的东西


你一定希望将你最重要的信息发送给用户,反之亦然,用户也只会对自己觉得重要的内容作出回应。根据用户期望,发送有趣和相关性的信息,或提供有吸引力的折扣优惠,发送用户真正想要的内容。可能看起来简单,但是做起来并不容易。当用户不再继续读你的电子邮件或者用户认为他们并没有从邮件中获得任何东西,你就需要找到这背后的真正原因,然后改进。


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邮件营销注意事项


1.还是标题要吸引眼球,要简单专业,主要说和我们合作能给客户带来什么利益。


2.让邮件个性化。不同的外贸客户,给他们写有个性化的跟进邮件。比如重要客户普通邮件跟进就不合适。研究发现,个性化的邮件能提高点击率和转化率。


3. 不要让客户产生逼单的感觉。我们都希望快点让客户下单,快速结束销售流程。这是不对的,因为客户还在收集信息比较阶段,讨论下单有可能为时过早。


4. 要对客户有帮助。站在客户立场写邮件,以帮助客户为目的可以提高询盘量。


5. 外贸跟进邮件要言简意赅,不浪费客户时间,客户处理邮件的时间有限,所以让邮件简洁明了,但是还不能遗留重点没有表达。


6. 邮件内容不要犯低级错误。低级错误包括语法错误和错别字,低级错误影响客户对我们专业性的印象,还会因词语和语法歧义流失订单。‍


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需要说明的是,选择邮件营销对海外市场做营销,固然其投入产出比理论上是比较好的,但依然是较长时期的实操,不断优化之后的结果,因此,如果初期尝试的效果不好,先别着急,持续尝试和调优,慢慢就会找到感觉的。

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