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TikTok Shop在新加坡上线,东南亚市场正处于用户流量红利期!

Tiktok

2022-06-13 10:45

随着tiktok在新加坡上线电商业务,东南亚市场再次火热,境卖家也迎来了新的发展机会。

随着tiktok在新加坡上线电商业务,东南亚市场再次火热,境卖家也迎来了新的发展机会。


根据谷歌和淡马锡联合研究指出,到2025年,东南亚互联网经济价值预计将超过2400亿美元。东南亚市场目前正处于用户流量的红利期,继今年4月TikTok Shop在东南亚连开泰国、越南、菲律宾、马来西亚四国后,TikTok再次瞄准了2340亿美元的东南亚市场,加上最早开通的印尼站和英国站,TikTok Shop的电商业务登陆了7个国家。


TikTok Shop的布局,无疑增加了Shopee和Lazada的压力,分流走平台上的一些优质卖家。而对于东南亚卖家来说,增加一个分销渠道,从某种意义上说,也减缓了有海外仓卖家的库存压力。TikTok Shop是值得好好经营的。


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据悉,企业卖家入驻资质上,需要新加坡本地公司主体、新加坡手机号、新加坡银行卡以及新加坡本地仓库;而个人卖家则需要新加坡身份证或护照、新加坡银行卡和新加坡本地仓库。


另外,为了激励广大卖家,TikTok Shop新加坡本土店将继续延续先前越马泰菲4个东南亚站点的政策,卖家交易佣金全免,且卖家的支付手续费也只要1%。


支付方式上,新加坡站点将接入新加坡当地市场大部分的主流支付方式,C端支付方式。根据目前得到的消息,TikTok新加坡本土店可支持的用户支付方式:credit card、debit card(visa,MC,Amex)、Grab pay。


结算上,售后期结束(D+6)+1天后,平台将打款至卖家绑定银行卡账号。这是因为根据TikTok Shop官方的规定,商品退换货规定消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。(部分特殊商品除外)。


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值得一提的是,卖家不需要申请开票,每月月初可以在商家后台下载。


此外,在物流上,该站点前期使用平台通用物流服务商J&T;SLA上,商家在订单支付成功后72h内发货,商家点击 RTS后物流商在48h内上门揽收;物流服务商履约时效为1-3天;初期仅支持商家绑定一个仓库;初期可支持的包裹实重最大为60kg,尺寸最大为150cm per side,300cm length+width+hight。


TikTok还公布了禁售产品,火器、弹药和武器×有害和危险的物品×人体部位和人体遗留物×动物和动物产品;受保护的野生动物和植物×成人产品和服务×歧视性和攻击性产品×非法毒品和吸毒用具×安全和隐私×政府和军事物品×硬币、现金、礼品卡;金融产品×可能为非法活动或不诚实行为提供便利的产品×未经授权/不合格的药品和医疗设备×其他被禁止的产品。


最后和大家说说绩效评估:


卖方中心从订单履行、售后服务和客户服务等三个方面评价卖家绩效。


绩效指标主要包括:延迟履约率、卖家取消订单率、请求买家取消订单、订单缺陷退货率、争议率、商家责任退货率、不适当的买家评论回应、未经请求的买家留言、48小时响应率、禁止的买家沟通内容等。


如果对绩效结果存异议,卖家可以通过卖方中心提出申诉,如果申诉成功,将取消惩罚;需要注意的是,第二次申诉结果即为最终决定。


新加坡本土店的开通为TikTok在东南亚的发展提供新的动力。对于TikTok卖家来说,现阶段的东南亚市场无疑正处于用户流量红利期。

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